Urban Edge

入金確認後、海外からの出荷で約7日~14日前後(土日祝を除く)お時間を頂いております。 ※上記日数は目安となります。状況によって出荷が遅れることがあります。 ※「即納」商品は5営業日以内で海外発送となります。 ※1月～2月の旧正月や国慶節などの大型連休時はさらにお時間を要しますので、予め余裕を持ってご購入お願いします。 なお、配送状況につきましては発送メールに追跡サイトと追跡番号が記載されておりますので、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。 【重要なお知らせ｜休業に関するご案内】 誠に恐れ入りますが、5月1日〜5月5日の期間は、 海外提携業者・生産工場・配送業者の休業に伴い、 商品の出荷業務を一時休止させていただきます。 そのため、通常よりも数日〜1週間程度の遅延が生じる可能性がございます。 また、休業明けはご注文や物流の集中が予想されるため、 同様に発送までお時間をいただく場合がございますこと、 あらかじめご了承いただけますと幸いです

商品の破損・発注ミス以外のご返品は承っておりません。 モニター環境や撮影時の光の加減によって実物商品と若干色合いに誤差が生じる場合がございます。ご了承下さい。 ※サイズ違い、イメージと違う、思った感じと違うなどの場合の返品もお受け出来ませんのでご了承ください。 ●不良品、発送ミスの場合 ・商品に損傷があった ・間違った商品が届いた 慎重に製作し、しっかりと検品をした上で発送していますが、万が一不良品がございましたら、届いたときの状態で着払いにてお送りください。 その際、当店まで必ずご連絡後にお送りください。 ※以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意下さい。 ・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど） ・到着から8日以上経過した商品 ・使用済み・お直しやお洗濯・クリーニングされた商品 ・お客様のもとでニオイが付着した場合や、汚れ・キズが生じた商品 ※生産工場の規格変更により、デザインが若干異なる場合がごく稀にございます。予めご了承ください。

返金方法につきましては、原則としてご購入時のお支払い方法に準じて、システム上でキャンセル（返金）処理 を行っております。 ただし、決済方法によっては システム上での返金が不可 となる場合がございます。 その際は、当店より お客様ご指定の口座へ直接お振込み にて返金対応をさせていただきます。 お手数ではございますが、下記の内容をお知らせ願います。 銀行名 支店名 口座番号 名義人（カタカナ） 海外の取引先と在庫を共有、複数サイトでの販売をしているために、在庫表記の変更が間に合わずに在庫切れとなってしまうことがございます。 ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

可能です。 なお即納商品と予約商品をご一緒にご購入の際は 予約商品と一緒に発送となります。 即納商品を最短での発送を希望の際は別々でのご購入をお勧めいたします。

恐れ入りますが、ご購入後のキャンセルは原則承っておりません。

ご注文完了のメールは自動配信にて行っております。 お客様のメール設定により、届いていないか、 迷惑メールに振り分けられていないかをご確認いただきますよう、お願いいたします。 @stores.jpからのメールを受け取れるよう設定される事をおすすめ致します。 「メールが届きません」とお問い合わせいただいた方には メッセージからお返事する場合がございますので、ご了承ください。

■お支払方法 ・クレジットカード ・翌月後払い ・PayPal ・Amazon Pay ・ドコモ払い ・auかんたん決済 ・ソフトバンクまとめて支払い ・楽天ペイ 支払時期 入金が確認出来次第の発送になります。 ※代引きには対応しておりません。

再入荷情報が気になる商品については、商品ページにある再入荷リクエストのご登録をお願い致します。 メールアドレスをご登録頂くだけで、ご希望商品の在庫が追加された際に当店からお知らせメールが配信されますので是非ご利用ください。 ※ドメイン設定されている方は@sores.jpの受信許可が必要です。

お問合せには3営業日以内に順次ご返信させていただいております。 土日祝を含む休業日におけるカスタマー対応は行なっておりませんのでご了承ください。 https://urban-edge74401.com/inquiry

誠に恐れ入りますが、日時指定は承っておりません。

現在ギフトラッピングの対応は行っておりません。 オリジナルのビニール袋に、ショップカードをお付けした形での簡易包装となります。 商品には価格が記載されておらず、納品書もおつけしておりません。

領収書発行の対応は行っておりません。 なお、ペーパーレス化を徹底しているため、納品書はお付けしておりません。 ご希望の方のみ電子納品書をお送り致しますので、その場合は注文時に備考欄へご記入いただきますようお願い致します。

当ショップは海外からのお取り寄せになりますので、到着までに7～14日、場合によっては1ヶ月ほどお時間を頂いている為、後払いの場合は先に請求が行われる場合がございますので、予めご了承くださいませ。 ※1月～2月の旧正月や国慶節などの大型連休時はさらにお時間を要しますので、予め余裕を持ってご購入お願いします。